О компании
Доставка и оплата
Оптовикам
Контакты
    +7 (917) 953-13-50
    Заказать звонок
    TEKNA LINE
    Каталог
    • --тестовый раздел
    • Двигатель
      Двигатель
    • Крепеж
      Крепеж
    • Кузов
      Кузов
    • Механизмы Управления
      Механизмы Управления
    • Принадлежности
      Принадлежности
    • Трансмиссия
      Трансмиссия
    • Тюнинг Запчасти
      Тюнинг Запчасти
    • Ходовая часть
      Ходовая часть
    • Электрооборудование
      Электрооборудование
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    TEKNA LINE
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    TEKNA LINE
    Телефоны
    +7 (917) 953-13-50
    Заказать звонок
    0
    0
    TEKNA LINE
    • Кабинет
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (917) 953-13-50
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (917) 953-13-50
      • Заказать звонок
    • info@teknaa.ru
    • г. Самара, ул. Партизанская 86, оф. 705
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    Интернет-магазин
    Каталог
    Услуги
    Акции
    О компании
    Контакты
    Помощь
    Доставка и оплата
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Блог
    Контакты
    +7 (917) 953-13-50
    info@teknaa.ru
    г. Самара, ул. Партизанская 86, оф. 705
    © 2023 Обращаем ваше внимание на то, что приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой, определённой пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о характеристиках товаров, их наличия и стоимости связывайтесь, пожалуйста, с менеджерами нашей компании.
    Сайт использует Интернет-сервисы для сбора технических данных касательно посетителей с целью получения маркетинговой и статистической информации. Персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования и, если Вы не согласны, то должны покинуть сайт.
    TEKNA LINE – Интернет-магазин автозапчастей для иномарок и автомобилей ВАЗ. Производство автозапчастей.
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры